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线下终端店铺的突破需要依赖服务创新

发布时间:2019-05-20 10:48 作者:hg0088 点击量:
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  在店铺租金、人工成本等持续不减的状况下,解放实体店老板的经营意识是当务之急。一米阳光家纺越来越注重品牌与产品建设,而实体加盟店则主要从“销售及服务的配合”角度发力。
 
  把握好临门一脚,提高进店顾客的舒适感与购物满意度,是实体店必须想方设法努力做好的基础工作。
 
  家纺实体店难以逃避顾客进店扫码拍照,再到电商询价的窘境,有网络营销意识的实体店老板就会采取变被动为主动的策略。
 
  主动帮助顾客解决“实体店贵网店便宜”,“线上线下产品线的差异”的困惑和纠结,让顾客得到更好的信息透明度和更贴心的服务,让顾客自己解除消费困惑。
 
  线下终端店铺的突破需要依赖服务创新,在顾客服务、购物便利、消费体验等方式上获取顾客的认可。未来“实体店+定制”的模式会成为主流,实体店是这些模式的基础。
 
  一米阳光家纺总部支持床品定制,可以满足顾客对花型、尺寸的不同要求,这也增强了实体店铺的核心竞争力。
 
  家纺店的生意离不开人才、店铺和产品,首先要转变经营思维,利用互联网思维进行运营来减少库存压力,运用消费者喜闻乐见的宣传方式进行品牌塑造。
 
  新零售的变革受到了来自互联网低成本模式的冲击,在传统实体家纺店终端模式中,品牌、产品、渠道、促销等武器组合已经逐渐失灵,顾客单纯从店铺中进行消费的机会也正大幅降低,终端家纺店获取顾客的成本不断增加,大批线下实体店铺活得很艰难。
 
  网络消费得以快速发展的一个原因是,在实体店消费看得到钱在流失,而在网络支付中我们是看不到的,因此并没有太多心痛的感觉。家纺店中设置扫码支付的功能,让消费者体验接近网络消费。
 
  消费升级带来了巨大的变化,人们家里吃的穿的用的乃至住的房子都越来越好,整个国民社会的物质水平增长给终端零售业的机会很大,大家不仅仅在网上淘货,更多的也能结合线上线下进行选购。
 
  店铺选址位置很关键,店铺内的装修风格也是吸引顾客的必要因素,要多采用年轻人喜爱的元素进行布置。产品组合时要考虑花型、品质和价格,一米阳光家纺产品质量属于中高端,价格却比一线品牌低了很多,高性价比的产品才能吸引人气。
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